Ultima actualizare: Decembrie 2024

INFORMAȚII DESPRE OPERATOR

Operator de date cu caracter personal: CASA CU FLORI RUBYMA S.R.L.

CUI: 40700267

Nr. Înmatriculare: J20/330/2019

Sediu social: Str. Dimitrie Leonida, Nr. 35, Bl. D7, Sc. B, Et. P, Ap. 22, Piatra-Neamț, Județul Neamț, România

Website: www.florariepiatraneamt.ro

1. INTRODUCERE

CASA CU FLORI RUBYMA S.R.L. se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați sau efectuați achiziții pe website-ul nostru www.florariepiatraneamt.ro.

Prin utilizarea website-ului nostru, confirmați că ați citit și înțeles această politică de confidențialitate și că sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră în conformitate cu prevederile acesteia.

2. DATELE PERSONALE PE CARE LE COLECTĂM

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu website-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

Date de identificare și contact

Nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare și facturare.

Date privind comenzile

Istoricul comenzilor, produsele achiziționate, preferințele de livrare, mesajele personalizate pentru buchete și aranjamente florale.

Date tehnice

Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate și durata vizitei, informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

3. SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în următoarele scopuri: procesarea și livrarea comenzilor de aranjamente florale și produse conexe; comunicarea cu dumneavoastră privind statusul comenzilor și confirmările de livrare; gestionarea contului de client și a preferințelor; trimiterea de comunicări de marketing, cu acordul dumneavoastră prealabil; îmbunătățirea serviciilor noastre și a experienței de navigare pe website; respectarea obligațiilor legale și fiscale.

4. TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri juridice: executarea contractului încheiat cu dumneavoastră pentru livrarea produselor comandate; consimțământul dumneavoastră pentru comunicările de marketing; interesul nostru legitim pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor; respectarea obligațiilor legale în materie fiscală și contabilă.

5. DESTINATARII DATELOR

Datele dumneavoastră pot fi transmise către următoarele categorii de destinatari: servicii de curierat și livrare pentru expedierea comenzilor; procesatori de plăți pentru tranzacțiile online; furnizori de servicii IT și hosting; autorități publice, în cazurile prevăzute de lege. Ne asigurăm că toți partenerii noștri respectă standardele de protecție a datelor și au încheiat acorduri de confidențialitate corespunzătoare.

6. PERIOADA DE STOCARE A DATELOR

Datele dumneavoastră personale sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate. Datele asociate comenzilor sunt păstrate pe perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă (10 ani). Datele pentru comunicări de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului. Datele tehnice colectate prin cookie-uri sunt păstrate conform duratei specificate în politica noastră de cookie-uri.

7. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergere – puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe prevăzute de lege.

Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații.

Dreptul la portabilitatea datelor – puteți solicita primirea datelor într-un format structurat și transferul acestora.

Dreptul la opoziție – vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct.

Dreptul de a depune plângere – puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. SECURITATEA DATELOR

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor sensibile, protocoale securizate de transmitere a datelor (SSL/TLS), acces restricționat la date pe bază de necesitate și monitorizarea continuă a sistemelor.

9. COOKIE-URI

Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Utilizăm cookie-uri esențiale pentru funcționarea website-ului, cookie-uri de performanță pentru analiza traficului și cookie-uri de marketing pentru personalizarea conținutului. Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră.

10. MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări. Vă încurajăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm datele dumneavoastră.

11. CONTACT

Pentru orice întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

CASA CU FLORI RUBYMA S.R.L.

Str. Dimitrie Leonida, Nr. 35, Bl. D7, Sc. B, Et. P, Ap. 22

Piatra-Neamț, Județul Neamț, România

Website: www.florariepiatraneamt.ro

Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de 30 de zile de la primirea acestora.

_______________________________________________

Acest document a fost generat în conformitate cu cerințele

Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) – Regulamentul (UE) 2016/679